Часто задаваемые вопросы
Как оплатить заказ ?
Наш Интернет-магазин " 13 оттенков моды" работает по минимальной предоплате 50-100 грн , в зависимости от стоимости товара.
ВНИМАНИЕ!!!
При получении заказа на Новой Почте , вы не забирая заказ домой, проверяете и меряете ,если вас всё устраивает, то оплачиваете остаток сумму наложенным платежом.
ТОВАР ,КОТОРЫЙ ЗАБРАЛИ ДОМОЙ , ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!!
Отправка со склада 1-2 дня (по Украине)
Мне пришёл не тот размер , что был заказан! Что делать?
Делаем отправку Новой Почтой по всей Украине наложенным платежом при минимальной предоплате ― 100 грн
ВНИМАНИЕ!!!
При получении заказа на Новой Почте , вы не забирая заказ домой, проверяете и меряете ,если вас всё устраивает, то оплачиваете остаток сумму наложенным платежом.
ТОВАР ,КОТОРЫЙ ЗАБРАЛИ ДОМОЙ , ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!!
Отправка со склада 1-2 дня (по Украине)
ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ!
Пользовательское соглашение.
Пожалуйста , внимательно прочитайте данное соглашение, при оформлении заказа, Вам необходимо подтвердить свое согласие со всем нижеизложенным, если Вы не согласны хоть с одним из пунктов данного соглашения, во избежании споров и недоразумений, откажитесь от совершения покупки в нашем интернет магазине.
Модели. В нашем интернет магазине представлена НЕ ОРИГИНАЛЬНАЯ , а качественная РЕПЛИКА
Цвет моделей. Технические особенности цветопередачи каждого отдельно взятого монитора, зависят от многих факторов, таких как количество отображаемых цветов, параметры установленной видеокарты, драйвера видеокарты, настройка монитора, а для мониторов старого образца на электро лучевой трубке и срок эксплуатации монитора. По этой причине, оттенки полученных Вами товаров, могут несколько отличатся от тех, которые Вы видите на своих мониторах. Мы гарантировано помещаем на сайт фотографии со 100 % соответствием цветов и оттенков с товаром, проверяя это на специально настроенном для работы с графикой мониторе. По этой причине, претензии такого характера, Вы прислали мне платье светлее или краснее, чем на фото, не рассматриваются. Так как мы прислали платье именно как на фото, а к сожалению повлиять на то как Вы его видите на своем мониторе не в наших силах.
Мне пришла бракованная вещь! Что делать?
Компании производители с мировым именем отвечают за качество своего товара своей репутацией !
Но всё же ! Если вы открыли посылку и увидели , что заказанная вами вещь имеет брак ( принимается только во внимание производственный брак ) . Ничего страшного , вы берёте фотографируете , то что вам не понравилось (брак + обязательно бирка) и отправляете нам на эл. почту olesya.katya13@yandex.ru, указав Ваше имя , контактные данные , когда был оформлен заказ . И мы отправим претензию производителю .
-Претензии по качеству товара принимается в течении 7 дней после получения товара.
Рекламаций по качеству товара у такого производителя , как Abercrombie & Fitch не было .
Будем надеяться , что вы не станете исключением , и получите удовольствие от заказанного вами товара.
Какие сроки поставки?
По Украине :
Если товар есть на складе , то срок поставки из Киева:
- 1-2 дня , отправка "Новой Почтой",
- 5-7 дней Укр почта
При отсутствии товара на складе ( заказ товара из США на склад в Киев):
- обычная доставка ― 2-3 недели
- экспресс доставка ― около 5 дней ( за дополнительную оплату)
Потом товар сразу отправляется адресу на указанный им адрес
Страны СНГ :
Если товар есть на складе , то срок поставки из Киева:
- авто доставка транспортной компанией ― около 2-3 недель
- авиа доставка транспортной компанией ― 1-1,5 недели
При отсутствии товара на складе ( заказ товара из США на склад в Киеве):
- обычная доставка ― 2-3 недели
- экспресс доставка ― около 5 дней ( за дополнительную оплату)
Потом товар сразу отправляется адресу на указанный им адрес.
Возможен ли обмен или возврат товара?
Внимание!!!
Поставщики используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы.Поэтому, уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), по фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному). Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров, т.к. возвратов нет.
При оформлении заказа Вы даете свое согласия на условия сотрудничества.
Как оформить заказ?
- Вы выбираете товар , который вам понравился.
- Кликаете на кнопку Купить.
- Заполняете данные об отправке : ваше имя , контактный номер телефона , эл . адрес , адрес доставки .
- В комментариях вы указываете : цвет и размер товара , а также номер склада Новой Почты , который вам подходит для доставки.
После того, как вы оформили заказ, с Вами свяжутся в самое ближайшее время и вышлют реквизиты для оплаты в виде смс на телефон или на электронную почту.
Какие вы предлагаете способы доставки?
Наш интернет магазин отправит заказанный вами товары удобным для вас способом:
По Украине :
- Транспортной компанией "Новая почта " . Доставку оплачивает покупатель.
- Укр почтой. Доставка оплачивается сразу.
Страны СНГ :
- Транспортной компанией "Aero Express " , доставку оплачивает покупатель
- Транспортной компанией " Fedex " , доставку оплачивает покупатель
- Транспортной компанией " Міст експрес " , доставку оплачивает покупатель
После, того как товар был отправлен , на Ваш номер телефона приходит смс с номером товаро-транспортной накладно (ТТН)
.