Поширені питання

• Як оплатити замовлення ?

  Наш Інтернет-магазин " 13 відтінків моди" працює за мінімальною передоплаті 50-100 грн , в залежності від вартості товару.

  УВАГА!!!

  При отриманні замовлення на Новій Пошті , ви не забираючи замовлення додому, перевіряєте та міряєте ,якщо вас все влаштовує, то оплачуєте залишок суму післяплатою.

  ТОВАР ,ЯКИЙ ЗАБРАЛИ ДОДОМУ , ПОВЕРНЕННЮ ТА ОБМІНУ НЕ ПІДЛЯГАЄ!!!

  Відправлення зі складу 1-2 дні (по Україні)

   

• Мені прийшов не той розмір , що був замовлений! Що робити?

  Робимо відправку Новою Поштою по всій Україні післяплатою при мінімальній передоплату ― 100 грн

  УВАГА!!!

  При отриманні замовлення на Новій Пошті , ви не забираючи замовлення додому, перевіряєте та міряєте ,якщо вас все влаштовує, то оплачуєте залишок суму післяплатою.

  ТОВАР ,ЯКИЙ ЗАБРАЛИ ДОДОМУ , ПОВЕРНЕННЮ ТА ОБМІНУ НЕ ПІДЛЯГАЄ!!!

  Відправлення зі складу 1-2 дні (по Україні)

  

   

• ОСОБЛИВУ УВАГУ!

  Угода.

  Будь ласка , уважно прочитайте дану угоду, при оформленні замовлення, Вам необхідно підтвердити свою згоду з усім нижчевикладеним, якщо Ви не згодні хоч з одним з пунктів цієї угоди, для уникнення суперечок та непорозумінь, відмовтеся від покупки в нашому інтернет магазині.
  Моделі. У нашому інтернет магазині представлена НЕ ОРИГІНАЛЬНА , а якісна РЕПЛІКА

  
  Колір моделей. Технічні особливості відтворення кожного окремо взятого монітора, залежать від багатьох чинників, таких як кількість відображуваних кольорів, параметри встановленої відеокарти, драйвера відеокарти, налаштування монітора, а для моніторів старого зразка на електро променевій трубці і термін експлуатації монітора. З цієї причини, відтінки отриманих Вами товарів, можуть трохи відрізнятися від тих, які Ви бачите на своїх моніторах. Ми гарантовано поміщаємо на сайт фотографії зі 100 % відповідністю кольорів і відтінків з товаром, перевіряючи це на спеціально налаштованому для роботи з графікою моніторі. З цієї причини, претензії такого характеру, що Ви прислали мені сукню світліше або червоніший, ніж на фото, не розглядаються. Так як ми надіслали сукню саме як на фото, а на жаль, вплинути на те, як Ви його бачите на своєму моніторі не в наших силах.

   

  

• Мне пришла бракованная вещь! Что делать?

  Компании производители с мировым именем отвечают за качество своего товара своей репутацией !

  Но всё же ! Если вы открыли посылку и увидели , что заказанная вами вещь имеет брак ( принимается только во внимание производственный брак ) . Ничего страшного , вы берёте фотографируете , то что вам не понравилось (брак + обязательно бирка) и отправляете нам на эл. почту  olesya.katya13@yandex.ru, указав Ваше имя , контактные данные , когда был оформлен заказ . И мы отправим претензию производителю . 

  -Претензії по якості товару приймається протягом 7 днів після отримання товару.

  Рекламацій щодо якості товару у такого виробника , як Abercrombie & Fitch не було .

  Будемо сподіватися , що ви не станете винятком , і отримаєте задоволення від замовленого вами товару.

  

• Какие сроки поставки?

  По Украине :

  Если товар есть на складе , то срок поставки из Киева:

  •  1-2 дня , отправка "Новой Почтой",
  • 5-7 дней Укр почта

  При отсутствии товара на складе  ( заказ товара из США на склад в Киев):

  • обычная доставка ― 2-3 недели
  • экспресс доставка ― около 5 дней ( за дополнительную оплату)

  Потом товар сразу отправляется адресу на указанный им адрес

  Страны СНГ  :

  Если товар есть на складе , то срок поставки из Киева: 

  • авто доставка транспортной компанией ― около 2-3 недель
  • авиа доставка транспортной компанией ― 1-1,5 недели

  При відсутності товару на складі ( замовлення товару зі США на склад в Києві):

  • звичайна доставка ― 2-3 тижні
  • експрес доставка ― близько 5 днів ( за додаткову оплату)

  Потім товар відразу відправляється адресою на зазначену ним адресу.

  

   

• Можливий обмін або повернення товару?

  Увага!!!
  Постачальники використовують всі можливі способи для демонстрації товару на сайті в найбільш вигідному світлі — використовується спеціальне освітлення для зйомки фотографій, речі відпрасовані і красиво драпированы.

  Тому, вже отриманий товар може дещо відрізнятися, наприклад, по яскравості кольору (бути більшою або меншою мірою яскравим, ніж на фотографії), по фактурі (різні тканини одного і того ж кольору виглядають по-різному). Обов'язково враховуйте ці особливості при замовленні товарів, т. к. повернень немає.
  При оформленні замовлення Ви даєте свою згоду на умови співпраці.

  

• Як оформити замовлення?

  • Ви вибираєте товар , який вам сподобався.
  • Клікаєте на кнопку Купити.
  • Заповнюєте дані про відправлення : ваше ім'я , контактний номер телефону , ел . адресу , адресу доставки .
  • В коментарях ви вказуєте : колір і розмір товару , а також номер складу Нової Пошти , вам підходять для доставки.

  Після того, як ви оформили замовлення, зв'яжуться з Вами в самий найближчий час і вишлють реквізити для оплати у вигляді смс на телефон або на електронну пошту.

  

   

• Які ви пропонуєте способи доставки?

  Наш інтернет магазин відправить замовлений вами товари зручним для вас способом:

  По Україні :

  • Транспортною компанією "Нова пошта " . Доставку оплачує покупець.
  • Укр поштою. Доставка оплачується відразу.

  Країни СНД :

  • Транспортною компанією "Aero Express " , доставку сплачує покупець
  • Транспортною компанією " Fedex " , доставку сплачує покупець
  • Транспортною компанією " Міст експрес " , доставку сплачує покупець

  Після того, як товар був відправлений на Ваш номер телефону приходить смс з номером товаро-транспортної накладно (ТТН)

  .